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配送には通常3～7営業日かかります。これは、荷物の重量やお届け先、祝日の有無によって変わります。

送料は800円～1,400円（税込）です。地域によって送料が異なります。北海道800円、沖縄1400、その他地域一律800円です。また、11,000円（税込）以上のご注文は、送料無料となります。

ヤマト運輸から配送いたします。

配送伝票の品名は、スキンケアシリーズは「化粧品」、トニーシュアは「美容機器」と記載されます。

お届け先は1ヶ所のみのご指定となります。2ヶ所以上への送付をご希望の場合には、お手数ですがそれぞれ別々にご注文ください。

ご不在の場合はヤマト運輸から「不在票」が届きますので、ヤマト運輸まで直接ご連絡の上、再配達をご依頼ください。

発送前のご注文でしたらキャンセルや変更は可能ですが、発送後のご注文に関しましてはキャンセルや変更は承ることができません。

商品が破損していた場合は、お届け日から10日以内に弊社までご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を承ります。

お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。

商品発送後の、ご注文間違えやお届けした商品がお気に召さなかった場合など、お客様のご都合による交換は承っておりません。ご購入確定前に、必ず注文内容の確認をお願いいたします。

お客様の体質やお肌のコンディションによっては、商品がお肌にあわない場合がございます。お肌に異常を感じられましたら、すぐに使用を中止してください。なお、症状がひどい場合にはすみやかに医師へご相談ください。 また誠に恐縮ですが、1度でもご使用になられた商品のご返品は承っておりません。

①クレンジングオイル　 2～3プッシュを顔全体に塗布し、メイクと馴染ませます。落ちにくいアイメイクは、円を描くように優しく馴染ませます。ぬるま湯を足しながら乳化させ、その後よく洗い流します。 ②モイストウォッシュ ワンプッシュを泡立てネットでよく泡立てます。両手いっぱいの泡を顔全体にのせたら、指が肌に触れないよう優しく泡で洗顔し、その後よく洗い流します。 ③リペアエッセンス 3振り程度の量を手に取り、両手を肌に密着させるようにハンドプレスしながら、1分程かけて顔全体に馴染ませます。 ④(朝)リペアクリーム 朝の洗顔後、エッセンスで保湿した肌に使用します。摩擦に気を付けながら肌全体に円を描くように馴染ませます。 ④(夜)リペアゲルマスク 夜の洗顔後、エッセンスで保湿した肌に使用します。肌全体に膜を作るように塗布します。1日の疲れをリセットするためのナイトパックとしてご使用ください。洗い流す必要はありません。保湿が足りないと感じる場合はクリームを重ねます。 ⑤(朝)UVクリーム 顔全体に塗り広げます。朝洗顔したらエッセンスとクリームで保湿をし、その後すぐにUVクリームを塗布します。

開封後は3か月以内、未開封は3年となります。医薬品医療機器法（薬機法：旧薬事法）に基づき3年持つように製造しておりますが、ご購入後はお早目のご使用をおすすめします。また、高温多湿や温度変化の大きく差のある場所は避け、日の当たらない場所での保管をおすすめします。

フローレススキンシリーズは、敏感肌な方でも安心して使える無添加項目を増やし、毎日ご使用していただけるホームケアとなります。 ただし、お客様の体質やお肌のコンディションによっては、商品がお肌にあわない場合がございます。お肌に異常を感じられましたら、すぐに使用を中止してください。なお、症状がひどい場合にはすみやかに医師へご相談ください。

経口摂取によるビタミンAの過剰摂取は妊娠初期(３か月目)までは避けるのが一般的です。化粧品に関してのレチノール配合率は経皮吸収される量はごくわずかなため、心配ないとされておりますが、ご心配な方は避けていただくようお願いいたします。

フローレススキンシリーズは日本製になります。

1年間の保証期間がございます。

トニーシュアはプラズマイオンが発生中は鉄のようなにおいがします。製品に問題はございませんのでご安心ください。